Industri perhotelan sedang berada di titik perubahan fmlhospitality paling agresif dalam sejarahnya. Jika dulu hotel hanya bersaing pada fasilitas fisik seperti kamar mewah, kolam renang, atau restoran berbintang, kini semua itu mulai kehilangan taji. Dunia sudah bergeser ke arah yang lebih brutal, lebih cepat, dan jauh lebih digital. Di tengah…